zarządzanie apteką w praktyce

Zarządzanie praktyką w aptece: Ekspedycja apteki- jak o nią zadbać?

Zarządzanie praktyką w aptece: Ekspedycja apteki- jak o nią zadbać?

Ekspedycja apteki to przestrzeń, której dbanie może pomóc przyciągnąć pacjentów do apteki i zbudować o niej dobre zdanie wśród lokalnej społeczności. Średni czas przebywania pacjenta w aptece to 6 minut lub 9, jeśli apteka posiada strefę samoobsługową. Czy podczas tak krótkiego czasu pacjent będzie zwracał uwagę na kwestie ogólnego porządku i ładu?

Jak się przygotować do kontroli WIF w aptece? cz.2 

Jak się przygotować do kontroli WIF w aptece? cz.2 

Kontrola WIF w aptece jest źródłem stresu zarówno u jej właściciela, jak i pracowników z kierownikiem na czele. W poniższym filmie, dr n.farm. Anna Empel postara się odpowiedzieć o wszystkich obszarach, które podlegają praktycznie każdej planowanej kontroli Inspekcji Farmaceutycznej.

Polityka Zamowień w Aptece

Polityka Zamowień w Aptece

Określenie polityki zamówień w aptece wpływa bezpośrednio na jej wizerunek. Odpowiednio zatowarowana placówka jest lepiej oceniana przez pacjentów, a tym samym chętniej przez nich odwiedzana. Po drugie, wprowadzenie właściwej polityki zamówień niweluje nam ryzyko zalegania asortymentu na magazynie, a także jego przeterminowania się. Jakie kluczowe elementy powinna uwzględniać polityka zamówień?

Jak dbać o wizerunek apteki?

Jak dbać o wizerunek apteki?

Jak dbać o wizerunek apteki? W jaki sposób pracownicy zatrudnieni w niej mogą na niego wpłynąć? To pytanie, na które odpowiedź powinien znać nie tylko właściciel apteki, ale i jej kierownik. Warto zdać sobie sprawę, że na wizerunek apteki nie wpływa tylko i wyłącznie jej wygląd. Ogromne znaczenie ma postawa i zachowanie pracowników, ich zaangażowanie, wiedza, a także umiejętność komunikowania się między sobą, a także z pacjentami. Bez wątpienia, na wizerunek apteki wpływ ma także jej odpowiednie zatowarowanie. Dbanie o potrzeby pacjentów, dostosowanie wobec nich asortymentu prowadzonej przez nas placówki, może bezpośrednio wpłynąć na jej ocenę. 

O tym, jak budować wizerunek apteki, jakie standardy warto w niej wdrożyć i jaka jest w tym wszystkim rola kierownika dowiecie się z najnowszego video, do którego oglądania serdecznie Was zachęcamy.

REKLAMA