kompetencje miękkie

Soft skills w aptece – jak przekonać nieufnego pacjenta?

W aptece pojawia się pacjent nieufny, który jest wierny swoim przekonaniom. Swoją wiedzę pozyskuje z forum internetowego. Do tego twierdzi, że farmaceuta się nie zna i źle doradza. Sprawdź, jak rozmawiać z taką osobą.

Soft skills w aptece – kontakt z niespokojnym pacjentem

Do apteki wpada młody mężczyzna, sportowiec, który każdego dnia ma do czynienia z wieloma stresami podczas treningów oraz w pracy. Jakie kompetencje miękkie przydadzą się w komunikacji z niespokojnym pacjentem?

REKLAMA

Korzystanie z serwisu nie zastępuje diagnostyki lub konsultacji z farmaceutą czy lekarzem oraz zaleceń lekarza, czy farmaceuty co do przyjmowania leków. Farmacja.net sp. z o. o. dołożyła wszelkich starań, aby opublikowane opracowania były najwyższej jakości i odpowiadały potrzebom czytelników i były zgodne z obowiązującymi wytycznymi i przepisami. Farmacja.net sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za własne decyzje użytkowników, mogące mieć wpływ na ich zdrowie.

Jednocześnie farmacja.net sp. z o. o. oświadcza, że nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, włącznie ze szkodami z tytułu strat związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej lub zawodowej, będących następstwem stosowania się do przygotowanych opracowań.